Descripción del puesto
MISIÓN:
Asesorar telefónicamente a los clientes que llaman al 1800 – FYBECA, *1010 o Fybeca.com, whatsapp business, pedidos ya y canales remotos para brindar información acerca de tiempos de entrega a domicilio, promociones, beneficios y características de los productos y gestionar la venta; con la finalidad de garantizar que el canal de comunicación y de venta sea atendido de manera eficiente, ofreciendo un servicio de calidad a los clientes.
FUNCIONES:
- Asesorar y brindar información a clientes sobre uso de medicamentos, beneficios, contraindicaciones y características del producto, y solicitar datos del médico en pedidos de productos psicotrópicos y éticos
- Impulsar y vender productos promocionales como OAI, AC, y productos que generen mejor margen para la compañía que se encuentren en estrategia comercial.
- Cumplir con el protocolo de la etiqueta telefónica
Requisitos
- Disponibilidad jornadas rotativas (diurnas, vespertinas, nocturnas/veladas)
- Buena comunicación
- Ventas
- Experiencia en ventas telefónicas o presenciales
- Mínimo bachiller
Beneficios
- Estabilidad laboral
- Beneficios sociales
- Seguro médico privado
- Seguro de vida
- Bono de alimentación
- Remuneración Variable
Detalles
Sueldo en bruto ofrecido: $ (USD) 486
Nosotros
FEMSA Salud fundada en 1930, con el propósito de generar bienestar con servicios y productos de calidad. Desde esa fecha, han transcurrido más de 90 años en los que ha evolucionado e innovado, llevando a los hogares los mejores productos y un amplio portafolio de medicinas.Hoy somos parte de la multinacional FEMSA Salud y seguimos trabajando para generar valor económico y social en las familias ecuatorianas
Nuestro compromiso por la innovación, calidad y por brindar la mejor experiencia de consumo al cliente, lo trabajamos de la mano con nuestros más de 4300 colaboradores en las 24 provincias del país, ofreciéndoles un servicio diferenciado y de excelencia a través de sus marcas Fybeca, SanaSana y OkiDoki.
